Collezione: Informativa sulla privacy LGPD

politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2023

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy è stata creata con l'ausilio del Generatore di Informativa sulla privacy di TermsFeed .

Interpretazione e definizioni

interpretazione

Le parole la cui iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

  • Account indica un account univoco creato per consentirti di accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.

  • La Società (denominata "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro" nel presente Contratto) si riferisce a Kivaro.ch , Spranglenstrasse 60, Bassersdorf .

  • I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web e che contengono, tra i vari utilizzi, i dettagli della tua cronologia di navigazione su quel sito web.

  • Il paese si riferisce a: Svizzera

  • Per dispositivo si intende qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un cellulare o un tablet digitale.

  • I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

  • Il servizio si riferisce al sito web.

  • Per Fornitore di Servizi si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società o persone terze impiegate dalla Società per facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi correlati al Servizio o assistere la Società nell'analisi delle modalità di utilizzo del Servizio.

  • I Dati di utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall'utilizzo del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

  • Il sito web fa riferimento a Kivaro.ch , accessibile da https://www.kivaro.ch

  • Per "Tu" si intende la persona che accede o utilizza il Servizio, oppure la società o altra entità giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Indirizzo e-mail

  • Nome e cognome

  • Numero di telefono

  • Indirizzo, Stato, Provincia, CAP, Città

  • Dati di utilizzo

Dati di utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Servizio.

I dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo IP del tuo dispositivo (ad esempio l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, l'ID univoco del tuo dispositivo mobile, l'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile, il tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile che utilizzi, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il ​​nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e migliorare e analizzare il nostro servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

  • Cookie o cookie del browser. Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo dispositivo. Puoi impostare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che ti segnali quando ne viene inviato uno. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro servizio. A meno che tu non abbia impostato il tuo browser in modo da rifiutare i cookie, il nostro servizio potrebbe utilizzare i cookie.
  • Cookie Flash. Alcune funzionalità del nostro Servizio potrebbero utilizzare oggetti memorizzati localmente (o Cookie Flash) per raccogliere e memorizzare informazioni sulle tue preferenze o sulla tua attività sul nostro Servizio. I Cookie Flash non sono gestiti dalle stesse impostazioni del browser utilizzate per i Cookie del browser. Per ulteriori informazioni su come eliminare i Cookie Flash, consulta la sezione "Dove posso modificare le impostazioni per disabilitare o eliminare gli oggetti condivisi locali?" disponibile all'indirizzo https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
  • Web beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag e single-pixel gif) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un'e-mail e per altre statistiche correlate al sito web (ad esempio, registrando la popolarità di una determinata sezione e verificando l'integrità del sistema e del server).

I cookie possono essere "persistenti" o "di sessione". I cookie persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile quando sei offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser web. Puoi saperne di più sui cookie consultando l'articolo del sito web TermsFeed .

Utilizziamo sia cookie di sessione che persistenti per gli scopi indicati di seguito:

  • Cookie necessari / essenziali

    Tipo: Cookie di sessione

    Amministrato da: Noi

    Scopo: Questi cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite il sito web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l'uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi da te richiesti non possono essere forniti e utilizziamo questi cookie solo per fornirti tali servizi.

  • Informativa sui cookie / Informativa sull'accettazione dei cookie

    Tipo: Cookie persistenti

    Amministrato da: Noi

    Scopo: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l'uso dei cookie sul sito web.

  • Cookie di funzionalità

    Tipo: Cookie persistenti

    Amministrato da: Noi

    Scopo: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai quando utilizzi il sito web, come ad esempio i tuoi dati di accesso o la lingua preferita. Lo scopo di questi cookie è offrirti un'esperienza più personalizzata ed evitare che tu debba reinserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi il sito web.

Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito, visita la nostra Politica sui cookie o la sezione Cookie della nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei tuoi dati personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire e mantenere il nostro Servizio , incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio.

  • Per gestire il tuo Account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio a te disponibili come utente registrato.

  • Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l'esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, gli articoli o i servizi da te acquistati o di qualsiasi altro contratto con noi tramite il Servizio.

  • Per contattarti: per contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile relative ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.

  • Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai chiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.

  • Per gestire le tue richieste: per soddisfare e gestire le tue richieste a Noi.

  • Per i trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare le tue informazioni per valutare o condurre una fusione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, uno scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come azienda in attività che come parte di un fallimento, liquidazione o procedimento simile, in cui i dati personali da noi detenuti sugli utenti del nostro servizio sono tra i beni trasferiti.

  • Per altri scopi : potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, il marketing e la tua esperienza.

Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

  • Con i fornitori di servizi: potremmo condividere le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro servizio e per contattarti.
  • Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire le tue informazioni personali in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra azienda.
  • Con le affiliate: potremmo condividere le tue informazioni con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Le affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra sussidiaria, partner di joint venture o altre società da noi controllate o sottoposte a comune controllo.
  • Con i partner commerciali: potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
  • Con altri utenti: quando condividi informazioni personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all'esterno.
  • Con il tuo consenso : potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei tuoi dati personali

La Società conserverà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Suoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i Suoi dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

La Società conserverà inoltre i Dati di Utilizzo per finalità di analisi interna. I Dati di Utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, salvo quando tali dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del Nostro Servizio, oppure quando siamo legalmente obbligati a conservare tali dati per periodi di tempo più lunghi.

Trasferimento dei tuoi dati personali

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che queste informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua giurisdizione.

Il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il tuo consenso a tale trasferimento.

La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei tuoi dati personali avverrà a un'organizzazione o a un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e di altre informazioni personali.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazioni commerciali

Qualora la Società sia coinvolta in una fusione, acquisizione o cessione di attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Applicazione della legge

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un'agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i Tuoi Dati Personali nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per:

  • Adempiere ad un obbligo legale
  • Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
  • Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
  • Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
  • Proteggersi dalla responsabilità legale

Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma tieni presente che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Privacy dei bambini

Il nostro Servizio non è rivolto a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da minori di 13 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da una persona di età inferiore a 13 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Se dobbiamo basarci sul consenso come base giuridica per elaborare le tue informazioni e il tuo Paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso del genitore prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

Link ad altri siti web

Il nostro Servizio potrebbe contenere link ad altri siti web non gestiti da Noi. Cliccando su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Ti informeremo tramite e-mail e/o tramite un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci:

  • Via e-mail: kontakt@kivaro.ch

  • Visitando questa pagina sul nostro sito web: https://www.kivaro.ch

  • Per telefono: +41765056499

Domande frequenti


01Spedizione e consegna

Quanto tempo ci vuole per la spedizione? È gratuita?

La spedizione richiede in genere 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborato l'ordine, riceverai un numero di tracciamento per monitorarne l'avanzamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a CHF 60.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Solitamente il pacco lascia il nostro centro spedizioni entro 1-3 giorni dall'ordine.

Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino, ti invieremo un'altra e-mail con un link per tracciare la spedizione.

02Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati?

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  • TWINT incluso "Paga dopo" con TWINT (ulteriori informazioni)
  • Carte di credito (MasterCard, Visa, American Express, Discover)
  • PayPal

Come posso pagare tramite fattura tramite TWINT?

>Paga dopo con TWINT<

Acquista ora e paga entro 30 giorni. Ora puoi pagare il tuo acquisto in un secondo momento con TWINT nel nostro negozio online. TWINT ti offre questa opzione di pagamento.

Che cos'è la funzione "Paga dopo"?

Puoi utilizzare questa opzione di pagamento con la stessa semplicità con cui sei abituato con l'app TWINT. Fai acquisti online e seleziona TWINT come metodo di pagamento al momento del pagamento. Se un negozio online offre l'opzione "Paga dopo" con TWINT, puoi scegliere se pagare immediatamente o entro 30 giorni.

Completate il processo di acquisto in modo altrettanto rapido e semplice come con il pagamento immediato tramite TWINT, ma dovete
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Maggiori informazioni qui .

Qual è la procedura per la cancellazione?

Puoi annullare il tuo ordine fino alle 12:00 del giorno successivo all'ordine. Dopo tale data, l'annullamento non sarà più possibile. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto per richiedere una modifica.

Posso acquistare con pagamento in conto?

Al momento non è possibile. Stiamo lavorando per offrire in futuro la possibilità di pagare tramite fattura. Iscriviti alla nostra newsletter per essere il primo a saperlo.

Come posso esercitare il mio diritto di reso di 14 giorni?

Se desideri restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Puoi restituire il prodotto e ottenere un buono sconto, un prodotto diverso o un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare le seguenti eccezioni alla nostra politica di reso: - Le confezioni di candele e sabbia rotte non possono essere restituite o sostituite.
Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati.
Gli articoli restituiti devono essere etichettati e restituiti nella confezione originale.
Gli articoli restituiti non devono presentare alcun segno visibile di usura o utilizzo.

Per organizzare un reso o un cambio, contattaci tramite il modulo di contatto .

03Sabbia per candele e utilizzo

Cos'è la sabbia di candela?

La sabbia per candele è una cera per candele sotto forma di sabbia cristallina ed è composta esclusivamente da cera di palma di origine vegetale. Non ci sono limiti alle possibilità di personalizzazione. Con la sabbia per candele, contenitori di ogni forma e tipo possono essere riempiti rapidamente e facilmente, in base alle preferenze personali di colore e fragranza.

Per quanto tempo brucia la sabbia delle candele?

La lunghezza dello stoppino influisce sulla durata della combustione: una lunghezza di 2-3 cm corrisponde a circa 4-5 ore. L'intero contenuto del sacchetto ha una durata di combustione di circa 40-50 ore, a seconda della quantità di materiale.

La sabbia di candela è adatta come elemento decorativo per ogni stanza?

La sabbia di candela non è solo un modo pratico per esporre le candele, ma anche un elemento decorativo versatile. Con i suoi vari colori e forme, la sabbia di candela si abbina perfettamente al tuo arredamento, creando un'atmosfera accogliente in qualsiasi stanza. Che venga utilizzata come decorazione da tavolo in soggiorno o come candela profumata in bagno, la sabbia di candela è un vero tuttofare. È particolarmente bella quando si combinano diversi colori e strati, creando una splendida sfumatura di colore che valorizza qualsiasi spazio. La sabbia di candela può anche creare un effetto meraviglioso in vasi o ciotole. Aggiungi qualche rametto o fiore e otterrai una decorazione elegante in pochissimo tempo. Per un look più minimalista, basta posizionare una candela in una ciotola di sabbia per creare un'atmosfera semplice ma invitante. Con la sabbia di candela come elemento decorativo, non ci sono limiti alla tua creatività, permettendoti di personalizzare qualsiasi stanza.

Come faccio a scegliere la sabbia giusta per le candele?

La sabbia per candele è un elemento decorativo versatile che può creare un'atmosfera accogliente in qualsiasi stanza. Ma come scegliere la sabbia giusta? Innanzitutto, considerate lo scopo della candela. Serve solo per decorare o deve anche emanare una piacevole fragranza? Diversi tipi di sabbia per candele sono adatti a usi diversi. Anche il colore gioca un ruolo importante. La sabbia per candele deve abbinarsi alla palette di colori della stanza o creare un contrasto? Inoltre, la sabbia per candele è disponibile in varie forme, come stelle o cuori, che possono aggiungere tocchi speciali. Quando scegliete la sabbia per candele, considerate la vostra personale visione di intimità ed estetica. Con la sabbia per candele giusta, potete creare un'atmosfera accogliente in pochissimo tempo e rendere la vostra casa ancora più invitante.